1月14日，春运启动。提起行囊，奔赴家乡，是每一位游子的心之所向，但对客运工作人员来说，这却是一场为期40天的“大考”。

春节期间不休息、高峰期热门地点每日增加班次四五十趟，整场春运共增加班次约八百趟……这一连串数据，是宁波汽车南站在往年春运期间的“战绩”。

班次的增加，为的是旅客能够顺利出行，但在一趟趟归乡旅程的背后，离不开的是站内工作人员的努力。该如何守护这群在节日期间仍坚守岗位的“超人”？今天（17日）上午，一场由宁波市总工会、宁波日报报业集团、市交通运输工会共同组织的“温暖加倍”活动，悄然走到他们身边。

“真没想到我也有份！”捧着刚刚收到的温暖礼包，“00后”售票员徐佳颖面露惊喜。今年是徐佳颖第一次参加春运，陡然增加的客流量带给她压力的同时，更给予她充足的动力——早上五点半开始工作，熟记七八十个地名代码，同时还要眼观六路耳听八方，及时为有特殊需求的旅客提供服务……

春运启动以来，徐佳颖常忙得“脚不沾地”，但她却倍感充实，“当旅客发自内心地对我说出谢谢，我感觉特别有成就感。今天工会送来的礼包，让我更加深刻地认识到这份工作的价值。”

“收到礼包其实也是收获了认可，让我感觉为工作的付出全都值得。”从业24年的值班员李君告诉记者，每年都会收到来自工会“娘家人”的关爱，而这也是“春运”期间最触动她的时刻。

看似是“值班员”，李君干的却是“全能手”的活儿。售票大厅排长队，她需成为“候补队员”，开放新的窗口服务旅客；旅客与工作人员闹不和，她要化身“调解员”，解决其中矛盾；乘客突发身体不适，她则当场变为“急救员”，对乘客进行紧急处置……

春运期间客流量大，李君工作更为繁重，在单位过年也成为她这些年来的常态，“刚工作的时候确实更希望能跟家人朋友过节，但现在却已经习惯了这种工作节奏。服务好旅客是我的职责所在，而工会的关心让我更感温暖。”她说。

“客运从业人员是保障春运的重要力量，我们希望能通过这些慰问品，表达对他们的感谢与支持，让他们在忙碌中感受到温暖。”市总工会相关负责人表示，后续“城市超人守护计划”之“温暖加倍”行动还将持续关注一线交通职工需求，开展更多关爱活动。

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